Politique de confidentialité

1- Le Responsable des traitements
2- Les données
3- Le transfert des données
4- Clause de non-responsabilité
5- Les délais de conservation
6- Les Cookies
7- La sécurité des données
8- L’exercice de droit

La protection de vos données personnelles nous préoccupe au premier plan. La présente politique de confidentialité vise à assurer la transparence et la protection de vos données que nous serons amenées à traiter à l’issue de nos différentes prestations à travers le présent site.

1- Le responsable de traitements
Mr Xavier de Montille, représentant légal d’Over the blues Services est le responsable des traitements effectués à travers le présent site. En cette qualité, il est le garant de la protection des données collectées et traitées à travers le présent site.<

2- Les données collectées / Finalités
En tant qu’entreprise de service, lorsque vous entrez en contact avec nous à travers ce site, nous pourrons traiter vos données personnelles :
– Dans le cadre d’une exécution contractuelle ou précontractuelle<
– Pour remplir une obligation légale conformément aux dispositions en vigueur
– Sur votre consentement.
Le tableau ci-dessous montre les catégories de données traitées par Over The Blues Service, le cadre légal de leur traitement et l’utilisation qui en est faite.

3- Transfert des données
Les données renseignées à travers le présent site sont exclusivement destinées à nos services situés sur le territoire français. En dehors des données communicables aux autorités compétentes pour remplir nos obligations notamment fiscales, elles ne sont transmises ni à titre gratuit ni à titre onéreux à aucun tiers.  Elles ne font non plus l’objet d’un transfert en dehors du territoire de l’Union européenne ni par nous ni par nos prestataires (hébergeurs, FAI…)

4- Clause de non-responsabilité
Au cours de votre navigation sur notre site, vous pouvez croiser des services et des offres publicitaires tiers n’ayant aucun lien avec nos prestations. Over The Blues Service décline toute responsabilité sur les traitements de données effectuées par lesdits sites dont seuls les propriétaires pourront être tenus responsables.

5- Les délais de conservation

Catégorie de données collectées

Finalités

Délais de traitement

1

Nom, Prénom, Adresse mail, Contact, adresse postale

Fourniture de devis

Supprimé dès conclusion du contrat, soit 1 an après en cas de non-signature de contrat

Réponse aux réclamations/requêtes

1 an après la clôture de la réclamation

Facturation

10 ans, puis suppression

Parrainage

Seul le nom et le prénom sont conservé

2

N° client

Gestion de la relation client

Deux après fin de contrat, puis suppression

3

Données de connexion (identifiant, la date et l’heure de leur connexion, et la date et l’heure de leur déconnexion)

Sécuriser nos systèmes d’information (Journalisation)

Maximum 03 mois, puis suppression

4

Cookies de fonctionnement

Améliorer la qualité de navigation sur notre site internet

13 mois puis suppression

5

Cookies publicitaires et réseaux sociaux

Fournir des publicités adaptées à votre parcours clients/ Partage d’informations

11 mois

6

Coordonnées bancaires

Solder vos prestations

Non conservé, supprimé

6- Cookies
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site. Nous en utilisons deux types :

·         – Ceux qui sont indispensables au bon fonctionnement de notre site et à votre navigation. Il s’agit notamment de vos choix exprimés, de votre authentification auprès d’un service, le contenu d’un panier d’achats, les produits et/ou services achetés; l’équilibrage de la charge des équipements concourant à un service de communication ; mesure d’audience.

Votre opposition aux cookies affecterait considérablement la qualité de votre navigation au cours de votre visite sur notre site.

·    – Ceux qui sont destinés à offrir des publicités ciblées (cookies publicitaires), des cookies réseaux sociaux générés lors des partages d’information. Votre consentement est nécessaire pour le traitement de ces cookies. Vous avez donc le droit de vous opposer en tout ou partie de leur traitement sans que la qualité de votre navigation en pâtisse. Votre choix est conservé pendant 6 mois, délai minimum après lequel nous pourrons revenir vers vous pour solliciter de nouveau votre consentement sur leur traitement.

Pour voir plus en détail les cookies que nous utilisons, cliquez https://over-the-blues-services.com/la-gestion-des-cookies/

7- Sécurité des données
Le présent site internet est sécurisé par le protocole HTTPS. L’ensemble des données qu’il (le site) contient est régulièrement sauvegardé. Nous adoptons une politique de mot de passe forte ainsi qu’une saine gestion des habilitations. Une journalisation des connexions à systèmes d’information est également effectuée. Nos données y compris ceux de nos prestataires sont hébergées sur des serveurs sécurisés.

8- Exercice des droits
Conformément au RGPD et à la loi CNIL modifiée, vous disposez de plusieurs droits listés ci-dessous sur vos données. Pour les exercer, vous pouvez nous contacter par courrier en AR réception, au 14 rue des Récollets 78000 Versailles, nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum à compter de la date de réception effective de votre requête. Pour faciliter le traitement rapide de votre demande, nous vous prions d’utiliser des identifiants (nom, prénom, n° client, coordonnées) déjà connus par nos systèmes et nos services pour nous contacter.

·      Droit d’accès : Vous pouvez à tout  moment demander à consulter toutes les données personnelles qu’Over the blues collecterait et détiendrait de vous.

·      Droit à la rectification : Si vous estimez que vos données sont erronées ou non à jour, vous pouvez à tout moment nous contacter pour en demander rectification.

·        Droit de suppression : Si vous détenez un intérêt légitime à vous en prévaloir, vous pouvez demander la suppression de tout ou une partie de vos données que nous détenons. Ce droit s’exerce lorsque vous estimez entre autres que vos données ont été soit collectées de façon illicite, soit ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles vous les avez communiquées, soit sont utilisées pour les finalités autres que celles pour lesquelles nous les avons collectées, soit vous avez retiré votre consentement… Sachez donc que la suppression de certaines données pourrait impliquer la fin de nos prestations à votre égard.

·      Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, à tout traitement des données que nous avons collectées auprès de vous.

·       Droit à la limitation Vous pouvez demander que le traitement de tout ou une partie de vos données personnelles que nous collectons soit gelé. Le cas échéant, nous arrêtons tout traitement desdites données sauf à les conserver jusqu’à la levée de votre limitation. Ce droit peut s’exercer notamment lorsque vous contestez l’exactitude, la licéité ou la pertinence du traitement de vos données. Sachez également que la limitation du traitement de certaines données pourrait engendrer une interruption de nos prestations.

·      Droit à la portabilité : Vous avez enfin le droit de demander le transfert de vos données que nous détenons vers d’autres entreprises autres qu’Over the blues Services.

·        Droit à l’information sur les décisions automatisées : À ce jour, Over the blues Services ne fait usage d’aucun système automatisé pour prendre des décisions concernant ses clients.

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